{"id":17,"date":"2024-05-31T10:55:55","date_gmt":"2024-05-31T10:55:55","guid":{"rendered":"https:\/\/procasa.local\/?page_id=17"},"modified":"2024-06-03T08:50:43","modified_gmt":"2024-06-03T08:50:43","slug":"gestion-de-atencion-social","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/procasacadiz.es\/actuacion-guillen-moreno\/gestion-de-atencion-social\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de atenci\u00f3n social"},"content":{"rendered":"
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Obra sustituci\u00f3n de bajantes y centralizaci\u00f3n de contadores en Guill\u00e9n Moreno – C\u00e1diz<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n

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Gesti\u00f3n del dispositivo de atenci\u00f3n social durante la obra<\/h1>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n
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Dise\u00f1o del dispositivo de atenci\u00f3n social<\/h2>\n\n\n\n

En enero de 2023 se inician las obras para la sustituci\u00f3n de los bajantes de aguas fecales y pluviales de los 11 edificios de la barriada de Guill\u00e9n Moreno<\/strong>, as\u00ed como la instalaci\u00f3n de la centralizaci\u00f3n de contadores de agua con derivaciones individuales a cada una de las 501 viviendas de estos bloques. Como dificultad a\u00f1adida, las obras se ejecutan con las unidades familiares habitando las viviendas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Teniendo en cuenta la duraci\u00f3n y los plazos previstos en la ejecuci\u00f3n de las obras, inferiores a un a\u00f1o, el volumen de viviendas a intervenir y la realidad sociofamiliar de parte de las familias inquilinas<\/strong> de esa zona (consta la existencia de varias situaciones familiares de alta complejidad para su intervenci\u00f3n social), desde el Dpto. de Gesti\u00f3n e Intervenci\u00f3n Social de PROCASA<\/strong> se dise\u00f1a la puesta en marcha de un dispositivo de atenci\u00f3n social dirigido a las familias inquilinas que, en coordinaci\u00f3n permanente con el Dpto. de Vivienda P\u00fablica, encargado de coordinar la ejecuci\u00f3n de las obras, apoye y facilite la organizaci\u00f3n familiar y, adem\u00e1s, intervenga socialmente en aquellas situaciones que sean necesarias mientras que se act\u00faa en los edificios y viviendas.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n

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Los objetivos que se persiguen con este dispositivo de atenci\u00f3n social son:<\/h2>\n\n\n\n
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  • Regularizar las situaciones<\/strong> contractuales de las familias inquilinas que no sean titulares del contrato de alquiler, siempre y cuando cumplan los requisitos establecidos para ello.<\/li>\n\n\n\n
  • Proporcionar a las unidades familiares informaci\u00f3n<\/strong> sobre la gesti\u00f3n de las obras y sobre los apoyos disponibles para facilitar su organizaci\u00f3n mientras que dure la intervenci\u00f3n en las viviendas.<\/li>\n\n\n\n
  • Mediar en los conflictos vecinales<\/strong> que pudieran surgir originados por la actuaci\u00f3n de las obras en las viviendas.<\/li>\n\n\n\n
  • Coordinar intervenciones con los Servicios Sociales municipales<\/strong>, la empresa municipal Aguas C\u00e1diz y aquellos otros recursos socio-comunitarios que se precisen.<\/li>\n\n\n\n
  • Dise\u00f1ar planes de intervenci\u00f3n social y de seguimiento<\/strong> con aquellas unidades familiares que necesiten de soportes para mejorar su situaci\u00f3n sociofamiliar.<\/li>\n\n\n\n
  • Recabar, sistematizar y clasificar<\/strong> la informaci\u00f3n obtenida sobre la situaci\u00f3n de las personas inquilinas y las comunidades vecinales para el dise\u00f1o de nuevas fases de intervenci\u00f3n social al finalizar las obras.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n
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    Para facilitar la organizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n y las atenciones, se utiliza una base de datos Excel en la recogida y el estudio de la informaci\u00f3n\u2028que se obtiene. Adem\u00e1s, se crean dos soportes documentales: una solicitud de cita para atenci\u00f3n por personal de Trabajo Social y un censo a rellenar y firmar por las familias inquilinas.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n\n\n

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    Este censo permite que las personas inquilinas indiquen los datos de contacto de la unidad familiar, los miembros que la componen y si conviven animales en la vivienda<\/strong> (n\u00famero y tipo de animal); de esta manera se cuenta con un documento validado por las familias que, adem\u00e1s, actualiza los datos obrantes en los expedientes de alquiler antes de la actuaci\u00f3n.

    El plan de ejecuci\u00f3n de las obras contempla tambi\u00e9n establecer reuniones con las comunidades inquilinas de cada edificio antes de iniciar las intervenciones.<\/strong> Para ello, se habilita un bajo de uno de los bloques como oficina auxiliar (usado como carnicer\u00eda a\u00f1os atr\u00e1s). Esta oficina y las reuniones con las comunidades vecinales son los espacios utilizados para la entrega y recogida de los documentos dise\u00f1ados y como punto de flujo de la informaci\u00f3n que aportan tanto las personas vecinas como el personal que ejecuta y gestiona las obras. Para el resto de documentaci\u00f3n solicitada a las familias se utiliza la v\u00eda ordinaria de la entrega en la sede de PROCASA (registro de entrada).<\/p>\n\n\n\n

    A nivel institucional, el 07\/02\/2023 se mantiene una primera reuni\u00f3n con Aguas C\u00e1diz<\/strong> en la que se informa de la planificaci\u00f3n de las obras, se perfilan las posibles situaciones a encontrar ante el suministro irregular del agua en las viviendas, se informa del dispositivo de atenci\u00f3n social y se acuerda mantener la coordinaci\u00f3n necesaria entre entidades mientras que dure la obra para garantizar que no haya cortes del suministro de agua en las viviendas, entre otras cosas.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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    Puesta en marcha y ejecuci\u00f3n<\/h3>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n
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    Previo al inicio de las obras en cada edificio, se han mantenido reuniones informativas con las familias inquilinas de cada bloque en la sede de la asociaci\u00f3n vecinal \u201cFerm\u00edn Salvochea\u201d. El objetivo principal ha sido prestarles informaci\u00f3n sobre la planificaci\u00f3n de las obras, la ejecuci\u00f3n en cada vivienda y de la puesta en marcha del dispositivo de atenci\u00f3n social, adem\u00e1s de resolver dudas.

    A ra\u00edz de las reuniones mantenidas se han podido planificar las intervenciones en las viviendas alterando lo menos posible las din\u00e1micas familiares y se han detectado situaciones familiares a las que se ha prestado especial atenci\u00f3n (personas con enfermedades cr\u00f3nicas que necesitan determinadas condiciones ambientales; ausencias en las viviendas por hospitalizaciones programadas o periodos vacacionales; aislamiento social y\/o din\u00e1micas familiares disfuncionales, entre otras).

    A continuaci\u00f3n, se indica la fecha de las reuniones mantenidas con las comunidades vecinales previa al inicio de las obras.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n

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    A continuaci\u00f3n, se relacionan los bloques que conforman la actuaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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    Metodolog\u00eda, regularizaciones y coordinaci\u00f3n con otras entidades<\/h3>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n
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    Las atenciones realizadas se organizan y adaptan a la situaci\u00f3n que presentan las familias inquilinas combinando entrevistas individuales y familiares en las oficinas de PROCASA y en las viviendas. La solicitud de informaciones puntuales tambi\u00e9n ha sido resuelta por v\u00eda telef\u00f3nica y telem\u00e1tica.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n

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    Todas las atenciones prestadas desde el dispositivo social se han combinado con:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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    • Reuniones de Dpto. de Gesti\u00f3n e Intervenci\u00f3n Social de PROCASA para la puesta en marcha de los planes de intervenci\u00f3n, el intercambio de informaci\u00f3n sobre los diagn\u00f3sticos sociales, los objetivos contemplados y para establecer estrategias metodol\u00f3gicas.<\/li>\n\n\n\n
    • Reuniones con otros Dptos. de PROCASA.
      Entrevistas con otros\/as familiares que formen parte de la red de apoyo social.<\/li>\n\n\n\n
    • Entrevistas con vecindario de referencia del caso.<\/li>\n\n\n\n
    • Reuniones de coordinaci\u00f3n con entidades.<\/li>\n<\/ul>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n
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      En las intervenciones en las que se ha dise\u00f1ado y ejecutado un plan de acci\u00f3n social, este ha tenido como eje central el fomento de la implicaci\u00f3n familiar durante todo el proceso.<\/h3>\n\n\n\n

      Las situaciones en las que, tras un primer diagn\u00f3stico de la unidad familiar, se detectan disfunciones familiares, deficiencias en la organizaci\u00f3n econ\u00f3mica u otras situaciones de vulnerabilidad se establece un itinerario a seguir, negociado y consensuado con la unidad familiar, dirigido a la detecci\u00f3n y modificaci\u00f3n de las variables sujetas a cambio. El apoyo profesional va variando la intensidad seg\u00fan la consecuci\u00f3n de objetivos, la colaboraci\u00f3n familiar y la modificaci\u00f3n de estas variables.<\/p>\n\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n

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      REGULARIZACIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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      Diferenciar la intervenci\u00f3n social realizada en los procesos de regularizaci\u00f3n de la titularidad de los contratos de arrendamiento iniciados.<\/p>\n\n\n\n

      En estas situaciones se ha aplicado el Protocolo de ocupaciones irregulares en viviendas del parque p\u00fablico, aprobado por Acuerdo del Consejo de Administraci\u00f3n de PROCASA de 24 de mayo de 2021, siendo fundamental la coordinaci\u00f3n con el Dpto. Jur\u00eddico para establecer l\u00edneas de actuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      A las regularizaciones ya detectadas antes del inicio de las obras se han sumado otras reveladas durante el trabajo de campo.<\/p>\n\n\n\n

      Para aquellos casos que han presentado una situaci\u00f3n compleja a nivel sociofamiliar se han dise\u00f1ado planes individualizados de intervenci\u00f3n que han tenido como ejes centrales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n